Наша компания осуществляет гарантийное обслуживание всего оборудования, предназначенного для химчисток и прачечных. Гарантия на все машины, работающие от сети 220 вольт, начинается с момента отгрузки покупателю.
Особенности гарантийного обслуживания
Гарантия с начала пользования предусмотрена для оборудования, которое:
- Работает от сети 380 Вт.
- Должно подключаться к водоснабжению.
- Требует выполнения пуско-наладочных работ.
Для того чтобы получить гарантийное обслуживание, необходимо четко выполнить все правила, указанные в Руководстве по эксплуатации того или иного оборудования. Кроме этого, необходимо ежемесячное техническое обслуживание, все работы должны иметь соответствующие подтверждения. Если нет акта о том, как оборудование принималось в эксплуатацию или нет актов о ежемесячном техническом обслуживании, то в гарантийное обслуживание не предоставляется.
Также гарантия не будет действовать в следующих случаях:
- Неправильная транспортировка, хранение и монтаж (все правила можно прочитать в Руководстве по эксплуатации оборудования).
- Внесение изменений и переделок в конструкцию, применение деталей и узлов, которые не предусмотрены заводом-изготовителем.
- Эксплуатация не по назначению.
- Перепады в сети электропитания в пределах 10%.
- Ущерб, причиненный насекомыми или грызунами.
- Повреждения, которые произошли при ремонте с привлечением лиц, не имеющих необходимой квалификации.
- Самостоятельное устранение пломб или их повреждение.
- Какие-либо повреждения сетевого шнура, петель крепления и замков.
Выполнение пуско-наладочных работ
В услуги по гарантийному обслуживанию не входят пуско-наладочные работы и техобслуживание на протяжении всего этого срока. Пуско-наладочные работы проводятся отдельно, перед ведением оборудования в эксплуатацию. Такие работы включают в себя:
- Проверку электросети и создание необходимого заземления.
- Проверку всех комплектующих на соответствие техническому паспорту.
- Визуальный осмотр комплектующих, сборка, регулировка и подключение, первое пробное испытание.
Наши специалисты проведут все указанные работы на самом высоком уровне. Наши сотрудники имеют огромный опыт работы с оборудованием для химчисток и прачечных.